Деректерді жою нұсқаулығы
Жаңартылды: Шілде 2026
Бұл бет жеке деректеріңізді Tindavo-дан қалай жоюға болатынын түсіндіреді. Ол Tindavo қолданатын бизнестерге де, клиенттеріміздің бірінің AI-ассистентімен — WhatsApp, Telegram немесе сайтта — сөйлескен адамдарға да қатысты. Жою сұрауы үшін hello@tindavo.com мекенжайына жазыңыз.
1. Егер сіз Tindavo клиенті болсаңыз (бизнес)
Аккаунтқа байланыстырылған email мекенжайынан hello@tindavo.com адресіне «Delete my account» тақырыбымен хат жіберіңіз. Біз сіздің тенантыңызды — көмекшілерді, білім базасын, жүктелген құжаттарды, әңгімелер мен клиент профильдерін — өндірістік жүйелерден жойып, орындалғанын растаймыз.
2. Егер сіз клиентіміздің ассистентімен сөйлескен болсаңыз
Сіз сөйлескен бизнес — сол әңгіменің деректер бақылаушысы. Ең жылдам жол — оған тікелей жүгіну. Сондай-ақ бизнесті және пайдаланған телефон нөміріңізді немесе пайдаланушы атыңызды көрсетіп, hello@tindavo.com мекенжайына жаза аласыз — біз әңгіме тарихыңыз бен профиліңізді сол бизнестің жұмыс кеңістігінен жоямыз.
3. WhatsApp пайдаланушылары
Егер WhatsApp-та ассистентпен сөйлескен болсаңыз, бизнеске хабарласыңыз немесе жазған нөміріңізді және бизнестің WhatsApp нөмірін көрсетіп, hello@tindavo.com мекенжайына жазыңыз. Чатты телефоннан өшіру деректерді біздің жүйелерден жоймайды — сұрауды қосымша жіберіңіз.
4. Мерзімдер мен резервтік көшірмелер
Жою сұрауларын 30 күн ішінде орындаймыз. Жойылған деректер шифрланған резервтік көшірмелерден көшірмелердің мерзімі өткен сайын келесі 30 күн ішінде автоматты түрде жоғалады. Заң талап ететін жазбаларды (мысалы, шот-фактураларды) сақтауымыз мүмкін — олар минималды және ешқашан әңгіме мазмұнын қамтымайды.
5. Байланыс
Жою немесе құпиялылық туралы сұрақтар болса, hello@tindavo.com мекенжайына жазыңыз.