Bilgi bankası oluşturma

Bilgi bankası, asistanın sizin müşterilerinize tahmin yürütmek yerine yanıt verdiği kaynaktır: fiyatlar, kurallar, sık sorulan soruların yanıtları, kataloglar. Bir müşteri soru sorduğunda asistan yanıtı sizin belgelerinizde arar.

Desteklenen dosyalar

• PDF — broşürler, menüler, sözleşmeler.
• DOCX — kurallar ve sık sorulan soruların yanıtları.
• XLSX / CSV — fiyat listeleri, ürün tabloları.
• Markdown / TXT — notlar.

Nasıl çalışır

1. İlk ekranda — «İşletmeniz ne iş yapıyor?» — bir bağlantı yapıştırın veya dosya bırakın; ya da daha sonra Bilgi bankası’ndan ekleyin.
2. Dosya Sırada → İşleniyor → Dizinlendi aşamalarından geçer. Büyük PDF’ler daha uzun sürer.
3. Dosya Dizinlendi olur olmaz asistan ondan yanıt verir. Dosyalarınızdaki hizmetler ve fiyatlar Bilgi bankası’nda toplanır.

Bir yanıt nasıl düzeltilir

Bir fiyat değişti veya asistan yanlış yanıt verdi — söylemeniz yeterli: Bilgi bankası’nda «Sesle düzelt»e dokunun (ya da bir kalemi elle düzeltmek için üzerine dokunun) veya işletme sahibi Telegram botunuza yazın, örneğin «saç kesimi artık ₺450». Kaydetmeden önce asistan «eski → yeni» gösterir — düzeltme siz uyguladığınızda geçerli olur.

İyi yanıtlar için ipuçları

• Her belgede bir konu — arama daha isabetli olur.
• Metin içeren bir PDF taranmış belgeden iyidir: taramada okunabilir metin yoktur.
• Fiyatlar değiştiyse güncel dosyayı yükleyin veya sözle düzeltin; eskiyeni silin.
• Yükledikten sonra yanıtları kontrol edin: Bugün → Asistanı dene. Bu bir deneme sohbetidir — oradaki hiçbir şey «Yazışmalar»a veya «Talepler»e düşmez.

Bir belge İşleniyor veya Hata durumunda kaldıysa Sorun giderme sayfasına bakın.