Білім базасын құру

Білім базасы — ассистенттің сіздің контентіңіз бойынша жауап беру тәсілі: бағалар, ережелер, FAQ, каталогтар — болжаудың орнына. Клиент бірдеңе сұрағанда ассистент құжаттарыңыздан іздеп, тапқанына сүйенеді.

Қолдау көрсетілетін файлдар

• PDF — буклеттер, мәзірлер, шарттар.
• DOCX — ережелері бар құжаттар, FAQ.
• XLSX / CSV — прайс-парақтар, тауар кестелері.
• Markdown / TXT — жазбалар, үзінділер.

Бұл қалай жұмыс істейді

1. «Бизнесіңіз қандай?» экранында сілтеме беріңіз немесе файлды сүйреп тастаңыз — не кейінірек «Ассистент не біледі» бөлімінде.
2. Файл жүктеліп, өңдеу кезегіне тұрады.
3. Ол статустардан өтеді: кезекте → өңделуде → дайын. Үлкен PDF ұзағырақ.
4. Статус дайын болған соң ассистент ол бойынша бірден іздей алады.

Жақсы жауаптар үшін кеңестер

• Мүмкіндігінше бір құжатта бір тақырып ұстаңыз — бұл іздеуді жақсартады.
• Скандардың орнына мәтіндік PDF-ті таңдаңыз (скандарда шығарып алатын мәтін жоқ).
• Бағалар өзгергенде жаңартылған файлды қайта жүктеңіз; ескіргенін өшіріңіз.
• Индекстеуден кейін ассистенттің жаңа контентті қолданатынын құмсалғышта тексеріңіз.

Егер құжат өңделуде немесе қате статусында тұрып қалса, Ақауларды жою бөлімін қараңыз.