Выбор пресета

Пресет (шаблон) — это готовая отправная точка для агента, настроенная под определённый тип бизнеса. У нас их больше 24 — туризм, недвижимость, красота, стоматология, e-commerce, ремонтные сервисы, рестораны и другие.

Что даёт пресет

• Системный промпт, написанный под нишу, — роль, тон и правила агента.
• Разумный набор рекомендованных инструментов (поиск по знаниям, передача оператору).
• По желанию примеры знаний, чтобы сразу увидеть, как агент отвечает.

Как выбрать

На шаге Шаблон в онбординге пролистайте или найдите в галерее нишу, ближайшую к вашей. Точное совпадение не обязательно — выберите ближайшую и поправьте формулировки потом.

Настройка под себя

Пресет — это отправная точка, а не клетка. В редакторе можно:

• Переписать системный промпт своими словами.
• Добавить базу знаний, чтобы ответы отражали ваши реальные цены и правила.
• Изменить имя, язык и тон агента.

Смена пресета

Применение пресета обновляет существующего агента — второй не создаётся. Можно применить другой пресет, но он перезапишет системный промпт, поэтому сначала скопируйте то, что хотите сохранить.

Дальше: Создание базы знаний.