İade Politikası
Son güncelleme: Haziran 2026
Bu İade Politikası, ücretli Tindavo abonelik planlarında ödemelerin, iadelerin ve iptallerin nasıl işlediğini açıklar. Ödemeler, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket eden ödeme ortağımız Paddle.com tarafından işlenir. Bu politika, Kullanım Koşulları'mızı tamamlar.
1. Abonelik modeli
Tindavo, ABD doları üzerinden, düzenli olarak (aylık veya yıllık) peşin faturalandırılan bir SaaS aboneliğidir. Her ücretli dönem, planınızın aylık kredi kotasını içerir.
2. 14 günlük para iade garantisi
Hizmet size uygun değilse, ücretli bir plandaki ilk ödemenizin tam iadesini, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edebilirsiniz. Garanti, müşteri başına bir kez ve yalnızca ilk ödeme için geçerlidir.
3. Yenilemeler ve kullanılmayan krediler
Yenileme ödemeleri, yasaların gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Kullanılmayan krediler, kısmen kullanılan fatura dönemleri veya plan düşürmeleri için orantılı iade veya tazminat sağlanmaz.
4. İptal
Aboneliğinizi panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki tahsilatları durdurur; planınız ve kalan kredileriniz, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır. Dönemin kalan kısmı iade edilmez.
5. Yasal haklar
Bu politikadaki hiçbir hüküm, geçerli yasalar uyarınca feragat edilemeyen tüketici haklarını sınırlamaz. Mükerrer veya açıkça hatalı tahsilatlar her zaman tam olarak iade edilir.
6. İade talebi nasıl yapılır
Hesap e-postanızdan hello@tindavo.com adresine yazın ve makbuz veya fatura numaranızı ekleyin. Onaylanan iadeler, Paddle tarafından orijinal ödeme yöntemine genellikle 5–10 iş günü içinde gönderilir.